户户送在2025年4月7日正式退出香港市场，引发了关于工人权益及保险理赔处理的争议。其中一项争议涉及将外卖员归类为自僱人士，因而使许多员工失去遣散费及长期服务金等应享权益。另一项争议则在于Deliveroo将保险政策转介给一家在本地没有办事处的英国公司，令工伤报销流程愈发複杂。Deliveroo于7日正式退出香港市场，据外卖员代表所言，他们计划于4月17日到劳资审裁署备案。